Comment ça marche

Comment utiliser le Pass Loisirs Aravis ?

Le Pass Loisirs est une carte de prépaiement. Vous chargez un certain nombre d’unités (1 unité = 1€) dans les Offices du Tourisme ou depuis votre compte sur Internet ou au travers de l'application mobile AllinSmart (PlayStore / AppStore). Les unités sont aussi décomptées en centièmes. Celles-ci sont débitées à chaque utilisation de la carte. Le Pass Loisirs est non nominatif et peut être utilisé par plusieurs personnes, pour une ou plusieurs activités. Vous pouvez également associer plusieurs cartes au même compte. Attention en associant plusieurs cartes au même compte, vous perdrez le bénéficie du remboursement de la caution des cartes associées, seule la carte initiale conservera l'historique de sa caution.

Combien coûte le Pass Loisirs ?

Une caution obligatoire de 4 € vous sera demandée à l’achat. À la fin de vos vacances, vous pourrez conserver votre Pass Loisirs pour l'utiliser lors d'un prochain séjour ou demander le remboursement de vos unités et vous faire rembourser la caution lors de la remise de la carte dans l’un des sites de rechargement

Que devient mon crédit en fin de séjour ?

En fin de séjour, les unités portées au crédit de votre compte sont soit conservées en vue d'un prochain séjour, sous réserve de leur date de validité, soit remboursées par le débit de votre solde dans les bureaux des Offices du Tourisme (sauf Manigod et Thônes en Hiver) à l'exception des crédits issus d'un chargement au moyen de chèques vacances.

Attention : Les unités chargées sur le Pass Loisirs sont valables 3 ans à compter de la date de votre dernière transaction, y compris les crédits issus des chargements en chèques vacances. Les unités ne pourront pas être remboursées ni utilisées au-delà de cette durée, car elles seront périmées et effacées du solde de votre carte. Si vous souhaitez prolonger votre crédit sans vous rendre aux ARAVIS, il vous suffit de réaliser un crédit même modeste en ligne ou via l'application AllinSmart pour prolonger de 3 ans la validité de votre solde.

Pourquoi et comment activer le Pass Loisirs Aravis ?

Vous pouvez créer votre compte en ligne ou au travers de l'application mobile AllinSmart sur l'AppStore ou le PlayStore (puis choix Pass Loisirs Aravis) et effectuer directement un rechargement de votre Pass Loisirs. Si vous voulez une carte physique, rendez-vous dans un point de vente et demandez un transfert de votre carte virtuelle vers votre nouvelle carte ou associez la carte physique à votre compte depuis l'application mobile AllinSmart, menu "Ma carte".

Lors de l’achat de votre Pass Loisirs dans un point de vente, créez votre compte en ligne ou complétez le coupon d’obtention qui vous sera remis. La mise à jour de vos données nominatives vous garantit le remboursement de vos unités en cas de perte ou de vol. En effet, seules les cartes disposant de données nominatives ou dont le coupon aura été bien renseigné pourront être remboursées des unités restantes lors de la mise en opposition. 

Comment connaître mon solde d'unités et mes avantages ?

Lors de chaque transaction chez un prestataire de loisirs adhérent, un ticket vous est remis. Pour les prestataires de loisirs équipés d’une tablette ou smartphone ou PC, le ticket vous est adressé par e-mail, sous réserve que vous ayez créé votre compte et associé la carte servant au règlement de votre activité. Les tickets vous indiquent le crédit effectué ou le débit réalisé ainsi que le solde d'unités de votre compte.

Vous pouvez aussi accéder à votre compte depuis le menu “Mon compte” sur le site internet ou au travers de l’application mobile afin de visualiser votre solde d'unités et vos avantages acquis chez les différents prestataires de loisirs, vos coupons en cours de validité…

Mettez à jour vos coordonnées pour être informé des bons plans et de l’actualité.

Quels sont les prestataires de loisirs participants ?

La carte est valable sur l'ensemble des stations-villages des Aravis : Le Grand-Bornand, La Clusaz, Manigod, Saint Jean de Sixt ainsi que Thônes (seulement l'été).

Vous pouvez trouver tous les prestataires et toutes les activités sur ce site www.passloisirsaravis.com et au travers de l’application mobile AllinSmart que vous pourrez télécharger sur l’AppStore (pour iPhone) et sur le PlayStore (Android) en sélectionnant ensuite le programme ARAVIS Pass Loisirs.

Vous trouverez la liste des adhérents sur le menu Prestataires. Utilisez les filtres pour sélectionner les types de loisirs correspondant à vos critères.

J'ai perdu ma carte, que dois-je faire ?

Vous pouvez immédiatement bloquer votre carte au travers de votre compte dans l'application mobile AllinSmart menu "Ma carte" ou depuis le menu "Mon compte" sur ce site. A défaut, vous devez le signaler le plus rapidement possible, par exemple par un simple coup de fil, au siège du Syndicat Intercommunal du Massif des Aravis (04 50 02 38 03), ou en vous rendant dans un point de vente, ou par e-mail à support@passloisirsaravis.com afin que votre carte soit mise en opposition. Une nouvelle carte, créditée des unités disponibles sur votre compte au moment de votre signalement, vous sera alors remise ou envoyée.

Je constate une fraude sur ma carte, que dois-je faire ?

Vous devez le signaler le plus rapidement possible, par un simple coup de téléphone au siège du Syndicat Intercommunal du Massif des Aravis (04 50 02 38 03), ou par e-mail à support@passloisirsaravis.com afin que votre carte soit mise en opposition.

Nous effectuerons toutes les recherches pour vérifier les transactions de votre carte et identifier les causes des problèmes que vous nous aurez signalés.

Une nouvelle carte, créditée des unités et de l’ensemble des droits et coupons disponibles sur votre carte à réception de votre message, pourra vous être remise au siège du Syndicat Intercommunal du Massif des Aravis, ou envoyée.